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こどもちゃれんじ退会・解約方法!電話内容を徹底解説

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悩めるママ友

こどもちゃれんじを退会したいけど
いつまでに連絡すればいいの?

こどもちゃれんじBabyからこどもちゃれんじEnglishまで何度も解約・入会をしてきたこぶたが、退会・解約時の疑問をするっと解決します。

目次

解約手続きに必要なもの

必要なのは会員番号と「絶対やめるからな」という強い気持ちの二つのみ。

「こどもちゃれんじ 退会」で検索して出てくる公式ページは一見わかりづらいので、

下のリンクから飛ぶことをお勧めします。

退会手続きができるのは9:00~21:00です

まず最初に出てくるこの画面が曲者。

こどもちゃれんじ解約・退会方法

各講座でお届けする教材を隈なく見て解約決めてるのに、一旦揺さぶってきます。

「こちら」のリンク先には解約用ボタンがないので要注意!

受講講座を選ばず、サーーっとしたにスクロールします。

こどもちゃれんじ解約・退会方法

下のグレーの部分にこのような青いボタンが出てくるので、「退会に関するお問い合わせ」をタップ。

こどもちゃれんじ解約・退会方法

お子さんのお名前と、生年月日、会員番号を入力して、「電話をかける」ボタンをタップ。

これで電話がかけられます!

退会のタイミングはいつまで?

こどもちゃれんじは退会手続きをしない限り、自動継続されていきます。

退会には毎月締切日が設けられているので気をつけてください。

こどもちゃれんじBaby退会希望月の前月1日
こどもちゃれんじ退会希望月の前月5日
こどもちゃれんじEnglish退会希望月の前月20日

4月開講号を1ヶ月分だけ受講する!という場合は、4月5日までに解約の電話をかける必要があります。

タイトなスケジュールなので要注意。

退会はネットでできる?

できません。

必ず電話が必要です。

退会理由はなんと答えたらいい?

電話をすると、オペレーターに繋がります。

こぶた

退会したいんですけど

というと、

退会のお手続きですね。
お子様のお名前は〇〇様で間違いないでしょうか?

と聞かれ、契約内容確認のため、数分保留で待ちました。

その後、退会理由を聞かれるので、

こぶた

年間お届け教材を見たところ
今の息子には必要ないと感じたので。

と、答えました。

ショボいな、と思っているならそれを伝えてもいいでしょうし、正直な回答で良さそうです。

その後、子供が気に入っていた教材を聞かれたので、

こぶた

どれも好きでしたが、特に絵本は何度も読み聞かせしました

と答えました。

なんでやめるん。って答えながら自分で思った。

値段に見合ってないって答えてもいいと思う!

退会したいのに引き止められた場合は?

退会手続きで電話をした際、一通りの情報を話終わった後に

では後ほど、こぶた様のスマートホンに
担当のものから解約手続きのご案内を折り返しさせていただきます。

と言われました。

そう。そうなんですよ。

この電話じゃ終わらせないぞという。

3月で止めるなら2月5日までに電話をしなくてはならなくて、今日は1月30日。

いやいやいや手続きしてー?と思ったので

えーと、この電話では解約手続きはできないということですか?

と聞くと、

そうですね、担当のものがおりますので、
そちらから掛け直させていただきます

粘りますなぁ。

でも私も負けてはいられない!

こぶた

以前も電話をして一旦保留にした上で
今日電話をかけているので
この電話で解約をさせてもらいたいんですが
(ニッコリ)

そういった事情がおありでしたら、
このお電話で私が解約手続きを進めさせていただきます

とのことでした。

電話で折り返すと言われた時、負けないでください。

嘘でもハッタリでも構わんので、その電話でピリオドを打ちましょう。

退会の電話どのくらい時間がかかった?

コール音が鳴ってオペレーターの方と繋がるまで、それほど時間はかかりませんでした。

全体で7分ほどかかっています。

保留メロディが2〜3分あったので、実際に話していたのは5分ほどと思われます。

解約続きで気をつけるべきこと

返金基準は月払い

12月に「1月で辞めたい」という旨を電話で伝えたところ、年払いで支払っている場合も、返金する際の月々の計算方法は月払いになるため、あまり1月・2月・3月分を辞めても3000円ほどしか帰ってこないという話でした。

1ヶ月2,460円支払っているのに、3000円分しか返ってこないのでは、なんだかもったいないなと思い、辞めました。

絶対にやめるぞ!という方は、いくら返ってくるのかを計算して強い気持ちで電話をすることをおすすめします。

こどもちゃれんじ関連記事

こちらのページでは解約手続きの方法について詳しく書いてきました。

ただ、こどもちゃれんじは受講時期やお子さんのタイプによってはすごくいい教材です。

スクロールできます

実際私自身も、息子たちもしまじろうの教材は大好き!

こどもちゃれんじでは、月齢・年齢にぴったり合った教材・絵本を届けてくれるので、無理なく知育ができるだけでなく、お家での学習習慣が身につきます。

無料資料請求で、豪華なお試し教材が届きます。

悩めるママ友

こどもちゃれんじ、いいって聞くけど、どうなのかな?

と少しでも興味があるパパママは一度資料請求をしてみてください

今こどもちゃれんじぽけっとに入会すると届くもの
出典:こどもちゃれんじ公式サイト
  • かずペンギン
  • ひらがなおしゃべりシート
  • ひらがな かず おふろポスター(1月号)
  • 音声タッチペン おしゃべりしまじろう(4月号)
  • きいてはっけん!おしゃべりぶっく(2月号)
  • おやこでつたえあいえほん(2月号)
  • 映像教材(2月号)
こぶた

ひらがな数お風呂ポスターは
お風呂に貼って数やひらがなを
覚えられる!

長男

2月からスタートの場合、
2ヶ月縛りなので気をつけて!

⇒公式サイトはこちら

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この記事を書いた人

夫、長男2歳、次男1歳との4人暮らし。
長男出産を機に育児記録を書き始め、Instagramで公開スタート。
現在6800人フォロワー。
息子たちのかわいい、面白い瞬間を忘れないよう日々更新中です。
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